Zendesk 다운로드 라우터를 사용하여 Zendesk 다운로드를 자동으로 라우팅합니다.
Zendesk 다운로드 라우터는 GitLab Inc.에서 개발한 Chrome 애드온으로, Zendesk 첨부 파일 다운로드를 쉽게 별도의 폴더로 라우팅할 수 있게 해줍니다. 이 도구는 티켓의 대량 처리와 첨부 파일 관리를 보다 체계적으로 할 필요가 있는 비즈니스와 지원 팀에게 특히 유용합니다.
Zendesk 다운로드 라우터를 사용하면 다운로드를 어떻게 라우팅할지 지정할 수 있습니다. 들어오는 티켓 ID, 티켓 제목 또는 티켓 조직 이름을 기반으로 사용자 정의 경로를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 첨부 파일이 자동으로 적절한 폴더로 분류되어 나중에 찾고 액세스하기가 더욱 쉬워집니다.
라우팅 기능 외에도 Zendesk 다운로드 라우터는 첨부 파일 관리 경험을 향상시키기 위해 여러 가지 기능을 제공합니다. 확장 프로그램 아이콘을 클릭하거나 키보드 단축키를 사용하여 티켓을 보는 동안 이전에 다운로드한 파일을 쉽게 열 수 있습니다. 현재 티켓에서 모든 첨부 파일을 한 번에 다운로드하는 옵션도 있으며, 이는 티켓 드롭다운이나 키보드 단축키를 사용하여 수행할 수 있습니다.
전반적으로 Zendesk 다운로드 라우터는 첨부 파일 관리 프로세스를 간소화하고자 하는 Zendesk 사용자에게 가치 있는 도구입니다. 티켓 정보를 기반으로 다운로드를 자동으로 라우팅하는 기능은 시간을 절약하고 첨부 파일이 앞으로 쉽게 접근 가능하도록 보장합니다.